Support & vejledninger

Tag en snak med os i supporten!

Har du spørgsmål eller oplever du problemer, hjælper vi dig videre.

Kontakt os på telefon (44 57 00 88), via e-mail (hotline@heliosauto.dk) eller brug chatfunktionen nederst til højre her på siden. Du kan også ved at  klikke på det lille spørgsmålstegn i toppen af programmet åbne Helios' omfattende hjælpeapparat. Du kan også skrive en besked nedenfor, så ringer vi dig op!

Indtast venligst dit navn.
Indtast venligst et emne.
Indtast venligst et gyldigt telefonnummer.
Indtast venligst en besked

Dagens tip #1

Vidste du, at når du gemmer en ordre i Helios, opdateres bilens næste synsdato automatisk?

Dagens tip #2

Vidste du, at du fra planlægningskalenderen kan højreklikke på en aftale og vælge Send SMS? På den måde kan du minde din kunde om jeres aftale.

Dagens tip #3

Vidste du, at Helios nu integrerer med Sharebox?

Dagens tip #4

Vidste du, at dine kunder med det samme kan betale dine regninger fra deres MobilePay-app?

Dagens tip #5

Vidste du, at du med Helios EDE kan få fakturaerne fra grossisten direkte ind i Helios med ét museklik?

Dagens tip #6

Vidste du, at du fra planlægningskalenderen kan højreklikke på en aftale og vælge Send aftale? Så sender Helios en ICS-kalenderfil til kunden der indeholder oplysningerne om jeres aftale.

Dagens tip #7

Vidste du, at du kan sende 300 SMS'er i kvartalet uden beregning?

Dagens tip #8

Du kan altid se hvordan din faktura ender med at se ud ved at klikke print-eller e-mailknappen på salgsordren og vælge Vis ordre.

Dagens tip #9

Vidste du, at du kan hente den godkendte skadesrapport fra FORSI direkte ind i Helios? Det er gratis.

Dagens tip #10

Du kan slå Windows' dvale-tilstand fra hvis du oplever, at din computer ikke kan huske kodeordet til vores servere.

Dagens tip #11

Vidste du, at du ved at klikke på Færdselsstyrelsens logo i toppen af salgsordren med det samme kan se bilens synshistorik?

Dagens tip #12

Vidste du, at vi kan lave din årsafslutning for dig?

Dagens tip #13

Vidste du, at du kan have 2 miniature-kalendere i Helios' planlægningskalender?

Dagens tip #14

Vidste du, at du kan bladre mellem salgsordrerne til en bestemt kunde ved at holde Ctrl nede og samtidigt trykke på hhv. Ctrl-PgUp og Ctrl-PgDown?

Vi har lavet en række vejledninger til et udvalg af Helios´ moduler. Brug formularen nedenfor hvis du synes der mangler en.

Lagerstyring
Scanneropsætning
Her finder du diverse vejledninger og information om programmering av scannere for brug i Helios, samt hvordan du ændrer stregkoder.

PDF vejledninger:

Nyheder og driftsinformation

  • Indtast din e-mailadresse for at få tilsendt nyheder, tips samt information om planlagte og akutte driftsforstyrrelser.
  • Dette felt er til validering og bør ikke ændres.
spm

Jeg mangler en vejledning!

  • Dette felt er til validering og bør ikke ændres.

Seneste opdateringer

Herunder ses en oversigt over ændringer i de seneste versioner, vi har frigivet. Vi har kun taget de ændringer med, som er synlige for brugeren. Der vil i langt de fleste versioner være opdateringer og optimeringer af bagvedliggende funktioner for at sikre, at Helios kører optimalt.

Build 6906 (Maj 2021)
  • I stedet for en besked om at der findes en kommentar på debitor/bil, når debitor/bil vælges på en salgsordre, vises kommentaren nu.
  • Datoen for Næste service for en bil, bliver rød på salgsordren, hvis den ligger før dags dato.
  • Nyt felt på debitor (feltnr. 2440) "Besked inden fakturering". Hvis noget er skrevet i feltet vises dette, inden en ordre faktureres. Her har man så mulighed for at afbryde faktureringen.
  • Modsvarer fjernes ved kopiering af kreditnota.
  • Genbestilling rettet, så Helios tager højde for antal, som allerede er bestilt.
Build 6894 (April 2021)
  • Ved brug af Slet debitorer kan debitorer oprettet efter angivet dato friholdes for sletning.
  • Ikoner i Lagerregister til visning af åbne hhv. købs- og salgsordrer med det aktuelle varenr.
  • Mulighed for visning af to måneder i planlægningskalenderen. Dette angives i Diverse parametre - Fanebladet Tid/Kalender.
  • Når der højre-klikkes på en aftale, kan en valgfri skabelon sendes som SMS.
  • Mulighed for at to eller flere selvstændige Helios programmer at checke lagerbeholdning hos hinanden.
Build 6868 (Februar/Marts 2021)
  • Feltet Næste synsdato markeres med rødt på en salgsordre, hvis der er mindre end X dage til bilen skal synes. X angives i feltet Syn (dage), som findes i Diverse parametre - Fanebladet Auto
  • Næste synsdato opdateres både på salgsordren og i bilregisteret, så snart en bil vælges på en salgsordre.
  • Opdatering af beregning på linier, hvor Inkl. moms er markeret.
  • Drivtype tilføjet kriterier på faneblad Ekstra under Salg / Ordre / Udskrifter.
  • Funktion til sletning af flere debitorer. 
  • Opdateret version af funktion til sletning af ordrer/tilbud samt anonymisering af fakturaer/kreditnotaer.
  • Feltet Navn 3 tilføjet lagerregister.
  • Lokation med på udleveringskvittering for dæk.
  • Rettelse af funktion, der gemmer dæklokation på bil.
  • Felter til angivelse af åbningstider under Diverse parametre - Fanebladet Tid/Kalender. Felterne bruges bl.a. af bookingmodulet i HWP.
  • Mulighed for at data blive stående i vindue efter at det er gemt. 
  • Gem/Luk knap på flere registre.
  • Opdatering af database.
Build 6794 (November 2020)
  • Udsendelse af påmindelses-SMS fra kalenderen sendes med tidligste mødetidspunkt, hvis der er oprettet flere aftaler samme dag på samme ordre.
  • Tydeligere markering af aftaletype på aftaler i kalender.
  • Ny udskrift Orderoversigt, total under Tid / Udskrifter. 
  • Nyt felt Beskyt. til at forhindre, at nye poster ikke oprettes med data fra en allerede eksisterende post. 
  • Nyt felt Kontant debitor under Diverse parametre - Fanebladet Regnskab. Hvis feltet udfyldes og punktet Salg / Ordre / Kontant ordre vælges, udfyldes ordren automatisk med denne debitor.
  • Dækudskrifter kan afgrænses til dæk til biler ejet af en enkelt debitor.
Build 6762 (September/Oktober 2020)
  • På varelinier, hvor typen er Med kontrol, vises antallet med rødt, hvis det overstiger antallet på lager.
  • Ikon til biloversigt tilføjet feltet Internt nr. i salgsordrehoved.
  • Opdateret funktion til sletning af gamle tilbud.
  • Tydeligere adskillelse mellem dage i planlægningskalender.
  • Mulighed for angivelse af type på Tidkoder.
  • Felt på medarbejdere til markering af, om medarbejderen er aktiv. Medarbejdere, som ikke er aktive, vises ikke på medarbejderoversigten, når den åbnes. Med et klik på "fjern filter ikonet"  (Shift-F3), vises alle medarbejdere.
  • Reduktion af størrelse på filer dannet af formularer med PDF mode.
  • Mulighed for at sende SMS til debitor samtidig med at en faktura sendes på e-mail. 
  • Mulighed for automatisk at sende fakturaer via e-mail samtidig med at de sendes via Truelink, hvis feltet Elektronisk faktura på debitoren sættes til Truelink og E-mail.
Build 6677 (Maj 2020)
  • Check for korrekt indtastning af medarbejdernr. og tidkode ved brug af TimeLog.
  • Afslutning af påbegyndt stempling mulig selv om ordre er lukket efter start. Start på lukket ordre er fortsat kun muligt, hvis feltet Scan på lukkede ordrer er markeret under Diverse parametre - Fanebladet Tid/Kalender/SMS.
  • Udskrift af dæklabel muligt selv om dæk ikke er oprettet. Kun debitor- og biloplysninger udskrives.
  • Afgrænsning på lokationer på dækudskrifter.
  • Felter i medarbejderregister til at angive Mechanics- og M-Log bruger.
Build 6666 (April 2020)
  • Størrelse af vinduer ændres ved at trække i ramme.
  • Gentag ikon  i flere funktioner som Debitor/Kontoudtog, Biler/Indkaldelse osv.
  • Nyt dækmodul med bedre overblik. 
  • Markering på aftale at kunde venter vises med det samme en aftale oprettes.
  • Tidkode beskrivelse vises på stemplinger i kalenderen.
  • Mulighed for at lave delvist fravær over flere sammenhængende dage. Eksempelvis fra 12.00 til 15.00 hver dag i en uge.
  • %TOTALINCVAT% kan anvendes i Statustyper, hvor SMS afsendelse sker.
  • I SMS'er, der afsendes fra kalender, skrives datoer som dd/mm-åå.
  • *'er fjernet i summeringer på lønrapport ved beløb over 999,99.
  • Fejl i lagerbeholdningsrapport, hvis Arbejdsdato var sat tilbage i tiden, rettet.
  • Linier med type Sum og Gruppetotal udeladt ved udregning af dækningsbidrag på salgsordrer.
  • Udskrift af GDPR data under Debitor/Udskrifter.
  • Funktionalitet af varekontrol opdateret. 
Build 6510 (December 2019/Januar 2020)
  • Markering af den aftale medarbejderen arbejder med pt.
  • Synliggørelse af felt til søgning i kalender.
  • Periodisk fejl i bilhistorik vinduet løst.
  • SMS afsendelse til udenlandske mobilnumre muligt. Mobilnummer skal angives med + og landekode forrest. Fx +4712345678. Helios abonnementet indeholder 300 gratis SMS'er pr. kvartal.
  • Opdatering af Helios WebAccess, der håndterer Webservices

Vil du vide mere?

Kontakt os i dag for et godt tilbud!